Services communs
Horaires de la réception - Du lundi au samedi : de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 19h00 | Dimanche : de 10h00 à 13h00
Arrivée : à partir de 15h00
Départ : 12h00
Location de serviettes et peignoirs (sous réserve de disponibilité et avec caution)
Petit-déjeuner personnalisé (au moment de l'enregistrement)
Wi-Fi gratuit
Enregistrement anticipé / Départ tardif (selon disponibilité et avec supplément)
Ménage (3 fois par semaine)
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Équipements communs
Ustensiles de cuisine et appareils électroménagers
Balcon ou terrasse meublés
Salle de bain complète avec douche
Cuisine équipée
Foire aux questions
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Installations d'hébergement
Combien de piscines compte l'établissement ?
Nous ne disposons pas de piscine sur place.
L'établissement propose-t-il un service de serviettes de piscine ?
Sans objet, car nous n'avons pas de piscine.
Peut-on réserver des transats ?
Sans objet, car nous n'avons ni piscine ni chaises longues.
Y a-t-il un spa ?
Nous ne disposons pas de spa sur place.
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Restauration
Quels types de forfaits sont disponibles ?
Nous proposons un hébergement en appartements avec cuisine équipée ; nous ne disposons pas de service de restauration.
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Chambres et appartements
Existe-t-il des appartements adaptés ?
Oui, nous avons des appartements adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Quels sont les objets présents dans la salle de bain ?
La salle de bains comprend des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.
Y a-t-il un coffre-fort dans l'appartement ? Quel est son prix ?
Oui, chaque appartement dispose d'un coffre-fort ; son utilisation peut entraîner des frais supplémentaires.
Les appartements sont-ils équipés d'un fer à repasser ?
Non, mais vous pouvez demander un fer à repasser à la réception, sous réserve de disponibilité.
De quel type d'appareils électroménagers disposent les appartements ?
Les appartements sont équipés d'une cuisine comprenant un réfrigérateur, un micro-ondes, une plaque de cuisson, un grille-pain, une cafetière et une bouilloire.
Existe-t-il des chaises hautes pour enfants ? Comment puis-je m’en procurer une ?
Oui, nous avons des chaises hautes pour enfants ; vous pouvez en faire la demande à la réception.
Les chambres sont-elles équipées d'une bouilloire ? Oui, les appartements sont équipés d'une bouilloire. -
Réservations
Combien coûte un départ tardif ?
Veuillez vous renseigner auprès de la réception ; cette prestation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Quel est l'âge minimum pour réserver un appartement ?
Vous devez avoir l'âge légal (18 ans).
Comment faire une réservation pour quelqu'un d'autre ?
Vous pouvez le faire via notre site web, en indiquant les coordonnées de la personne qui séjournera chez vous.
Comment savoir si ma réservation d'hébergement a bien été confirmée ?
Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre réservation.
Puis-je annuler une réservation ? Quels frais cela pourrait-il engendrer ?
Oui, mais les conditions et les coûts éventuels dépendent du tarif choisi.
Comment savoir si ma réservation a été annulée ?
Vous recevrez un courriel de confirmation d'annulation.
Puis-je modifier une réservation d'hébergement ?
Oui, en contactant notre service des réservations.
Où puis-je trouver le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail de l'hébergement ?
Vous pouvez nous contacter au +34 928 546 054 / +34 928 546 055 ou par e-mail à reservas@r2hotels.com.
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Extras et célébrations
Pour les occasions spéciales, les anniversaires, etc., existe-t-il un traitement particulier ?
Oui, nous proposons des prestations spéciales pour les célébrations ; veuillez nous en informer à l'avance.
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