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Services communs
Réception 24h/24
Arrivée : à partir de 15h00
Départ : 12h00
Enregistrement anticipé / Départ tardif (selon disponibilité et avec supplément)
Spa (payant)
WiFi
Nettoyage quotidien
Salle de sport
Miniclub et aire de jeux
Restaurants et bars (restaurant buffet, bar du hall et bar de la piscine)
Piscine extérieure chauffée
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Équipements communs
Minibar (vide)
Smart TV
Coffre-fort (payant)
Climatisation
Salle de bain complète avec douche
Balcon ou terrasse meublés
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Foire aux questions
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Installations de l'hôtel
Combien de piscines compte l'hôtel ?
Il dispose de deux piscines extérieures avec des espaces pour les plus petits et d'une piscine intérieure.
Peut-on réserver des transats ?
La réservation des transats n'est pas autorisée.
Y a-t-il un spa ?
Oui, nous disposons d'un spa proposant divers soins et installations pour votre détente. Veuillez vous renseigner à la réception concernant les soins, les horaires et les tarifs.
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Restauration
Que comprend le forfait tout compris ?
La formule tout compris inclut les repas au restaurant buffet et une sélection de boissons dans les bars de l'hôtel.
Comment et quand puis-je payer les boissons dans les restaurants et les bars qui ne sont pas incluses dans le forfait repas prévu au contrat ?
Les boissons supplémentaires peuvent être réglées au moment de l'achat ou facturées sur la chambre et payées à la fin du séjour.
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Chambres
Quels sont les objets présents dans la salle de bain ?
Les salles de bains sont équipées d'articles de toilette gratuits, d'un sèche-cheveux et de serviettes.
Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre ? Quel est son prix ?
Oui, toutes les chambres sont équipées d'un coffre-fort.
Les chambres sont-elles équipées d'un fer à repasser ?
Non, mais vous pouvez demander un fer à repasser à la réception.
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Réservations
Quel est l'âge minimum pour réserver une chambre ?
L'âge minimum pour réserver est de 18 ans.
Comment faire une réservation pour quelqu'un d'autre ?
Vous pouvez effectuer la réservation au nom de l'autre personne, en fournissant ses coordonnées lors du processus de réservation.
Comment savoir si ma réservation d'hôtel a bien été confirmée ?
Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre réservation.
Puis-je annuler une réservation ? Quels frais cela pourrait-il engendrer ?
Oui, vous pouvez annuler votre réservation, mais les frais dépendront des conditions d'annulation spécifiques de votre réservation.
Comment savoir si ma réservation a été annulée ?
Vous recevrez un courriel de confirmation d'annulation.
Puis-je modifier une réservation d'hôtel ?
Oui, vous pouvez modifier votre réservation, sous réserve de disponibilité.
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Extras et célébrations
Existe-t-il des dispositions particulières pour les célébrations spéciales, les anniversaires, etc. ?
Oui, nous proposons des formules spéciales pour les célébrations.
Où puis-je trouver le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail de l'hôtel ?
Vous pouvez nous contacter au +34 928 546 054 ou par e-mail à reservas@r2hotels.com.
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