Services communs
Réception : 24h.
Arrivée : à partir de 15h00
Départ : 12h00
Arrivée anticipée / Départ tardif (selon disponibilité et avec supplément)
Wi-Fi gratuit
Parking public
Médecin (payant)
Piscines et solarium
Accessibilité
Blanchisserie (payant)
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Équipements communs
Climatisation
Balcon ou terrasse
Salle de bain complète
Cuisine équipée
Ustensiles de cuisine
Appareils ménagers
Télévision par satellite
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Activités à réserver à la réception
Billets Jameos del Agua
Billets Parc Timanfaya
Billets Cuevas de los Verdes
Billets Fondation César Manrique
Billets Mirador del Río
Billets Jardín de Catus
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Foire aux questions
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Installations de l'hôtel
Combien de piscines compte l'établissement ?
Nous avons une piscine extérieure chauffée toute l'année (environ 24 °C).
L'établissement propose-t-il un service de serviettes de piscine ?
Oui, des serviettes de piscine sont fournies dans la chambre.
Peut-on réserver des transats ?
La réservation des transats n'est pas autorisée.
Y a-t-il un spa ?
Oui, et en tant que client de l'hôtel, vous bénéficiez également d'une réduction sur le prix d'entrée au circuit thermal.
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Restauration
Que comprend le forfait tout compris ?
Avec la formule « Tout compris », vous pouvez profiter de tous les repas et boissons jusqu’à 23h00. Le service de restauration est assuré à l’hôtel R2 Bahía Playa.
Comment et quand puis-je régler les boissons et les repas dans les restaurants et les bars qui ne sont pas inclus dans la formule choisie ?
Ces boissons peuvent être facturées directement sur votre chambre et réglées lors de votre départ de l'hôtel, ou, si vous préférez, vous pouvez les payer directement au point de vente.
Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant ?
Le petit-déjeuner est servi de 8h00 à 10h00, le déjeuner de 13h00 à 15h00 et le dîner de 19h00 à 21h00.
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Chambres et appartements
Existe-t-il des chambres accessibles ?
Oui, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Quels sont les objets présents dans la salle de bain ?
La salle de bains comprend des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.
Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre ? Quel est son prix ?
Oui, chaque chambre est équipée d'un coffre-fort ; son utilisation peut entraîner des frais supplémentaires.
Les chambres sont-elles équipées d'un fer à repasser ?
Non, mais vous pouvez demander un fer à repasser à la réception, sous réserve de disponibilité.
Les chambres sont-elles équipées d'une bouilloire ?
Oui, les chambres sont équipées d'une bouilloire.
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Réservations
Combien coûte un départ tardif ?
Veuillez vous renseigner auprès de la réception ; cette prestation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Quel est l'âge minimum pour réserver une chambre ?
Vous devez avoir l'âge légal (18 ans).
Comment faire une réservation pour quelqu'un d'autre ?
Vous pouvez le faire via notre site web, en indiquant les coordonnées de la personne qui séjournera chez vous.
Comment savoir si ma réservation d'hébergement a bien été confirmée ?
Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre réservation.
Puis-je annuler une réservation ? Quels frais cela pourrait-il engendrer ?
Oui, mais les conditions et les coûts éventuels dépendent du tarif choisi.
Comment savoir si ma réservation a été annulée ?
Vous recevrez un courriel de confirmation d'annulation.
Puis-je modifier une réservation d'hébergement ?
Oui, en contactant notre service des réservations.
Où puis-je trouver le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail de l'établissement ? Vous pouvez nous contacter au +34 928 546 054 / +34 928 546 055 ou par e-mail à l'adresse reservas@r2hotels.com. -
Extras et célébrations
Pour les occasions spéciales, les anniversaires, etc., existe-t-il un traitement particulier ?
Oui, nous proposons des prestations spéciales pour les célébrations ; veuillez nous en informer à l'avance.
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