1. Politique de Confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées par le propriétaire de ce site web aux fins suivantes :
Section « Service client / Contact » : Les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de répondre à vos questions ou demandes et de vous fournir les services que vous avez demandés.
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Dès réception de votre demande, nous vous enverrons un formulaire pour l'exercice du droit spécifique demandé, que vous devrez remplir et nous renvoyer accompagné d'une photocopie de votre pièce d'identité ou de votre passeport. Une fois cette documentation reçue, nous traiterons l'exercice de vos droits dans les délais légalement établis et, en cas de non-satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pourrez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle, l'Agence espagnole de protection des données : www.agdp.es
2. Cookies
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3. Registre des visites
À chaque accès au serveur de R2 Hotels & spa, l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur navigue sera collectée et enregistrée, ainsi que les pages qu'il visite sur R2 Hotels & spa. Ces données seront stockées dans un fichier LOG à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages vues.
4. Liens hypertexte
Le portail de http://www.r2hotels.com/ permet d'accéder à d'autres pages web gérées et contrôlées par des tiers via différents liens pour faciliter la recherche d'informations, de contenus et de services Internet par les utilisateurs, sans que cela puisse en aucun cas être considéré comme une recommandation ou une invitation à les visiter. La création d'un lien hypertexte depuis une page web d'un autre portail Internet vers l'une des pages du portail paratytech.com doit être soumise aux conditions suivantes :
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5. Généralités
R2 Hotels & spa se réserve le droit, sans préavis et à tout moment, de suspendre temporairement l'accès à son site web et d'apporter les modifications qu'elle juge opportunes à la page, aux services ou informations offerts, à la présentation ou à la localisation de celle-ci et aux conditions d'accès et d'utilisation du site web de R2 Hotels & spa. Toutes les informations reçues sur ce site web seront considérées comme cédées à R2 Hotels & spa à titre gratuit. Le courrier électronique ne sera pas considéré comme un moyen valable pour la présentation de réclamations. Pour ce faire, il convient de s'adresser au Département de Conseil Juridique de R2 Hotels & spa, situé à Calle Artistas Canarios, 8, 35627, Pájara, Las Palmas, qui indiquera dans chaque cas les démarches à suivre.
Toutes les questions relatives au site web de R2 Hotels & spa sont régies par la législation espagnole et sont soumises à la juridiction des Cours et Tribunaux compétents, avec renonciation à tout autre for qui pourrait correspondre.
6. Véracité des données
L'utilisateur sera responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, R2 Hotels & spa se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni des données fausses, sans préjudice des autres actions légales. De même, l'utilisateur doit être dûment habilité à fournir des données de tiers. Ce n'est que s'il dispose du consentement des futurs clients de l'hôtel que l'utilisateur pourra fournir ces données à l'hôtel. Cette information, qui permettra à R2 Hotels & spa de fournir un meilleur service à ses clients, est facultative, par conséquent, sa saisie par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l'assomption du devoir d'informer ces derniers du contenu de notre Politique de Confidentialité avant l'offre d'informations personnelles.
7. Responsabilité de l'Hôtel
L'accès au site ne suppose en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et R2 Hotels & spa. Le portail fournit uniquement des informations sur les chambres d'hôtel disponibles au moment de la demande d'information, de sorte que si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de localisateur lorsque vous vous rendez à l'hôtel. La réservation de nuits d'hôtel sur ce site web implique l'adhésion et l'acceptation par le client de l'ensemble des conditions générales exposées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :
1) Être majeur et disposer de la pleine capacité d'effectuer la réservation, en déclarant comprendre l'intégralité des conditions figurant sur le site web.
2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont véridiques, complètes et concises.
3) Seules les pages figurant dans le plan du site sont comprises dans le site web.
4) Que l'accès à ce site web est de la responsabilité de l'utilisateur.
5) Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique formalisé sera archivé, vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Que vous confirmez la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.
7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires incluses explicitement sur la page où vous effectuez la réservation.
8) En ce qui concerne la relation avec le portail, celui-ci vous offre la possibilité de réserver des chambres de l'hôtel choisi via son site web, mais n'offre aucun type de prestation hôtelière sous sa responsabilité.
9) Que les données de votre carte sont collectées afin de garantir la réservation. Le paiement sera effectué directement à l'Hôtel choisi et seulement en cas d'annulations ou de non-présentations (no shows), la réservation sera annulée et le montant fixé dans les conditions tarifaires vous sera facturé.
10) Les offres ne seront valables que pendant la durée où elles resteront accessibles aux destinataires du service.
8. Prix
Les prix indiqués sont des Prix de Vente au Public T.V.A. incluse. Le prix comprend : Le prix par nuit en fonction du type de chambre et du régime sélectionnés, à l'exception des hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée. Le prix ne comprend pas : Tout service non spécifié ainsi que les extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc... Heure d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) : en règle générale et sauf accord exprès contraire avec l'établissement, les chambres pourront être utilisées à partir de 14 heures le jour d'arrivée et devront être libérées à 12 heures le jour de départ.
9. Passeports et visas